Vanliga frågor


Hur ändrar jag lösenord eller andra kunduppgifter?

Gör så här:

  1. Gå till kassan (utan att först köpa något).
  2. Skriv in användarnamn och nuvarande lösenord som Befintlig kund och logga in.
  3. Klicka på länken "ändra kunduppgifter" som står efter dina adressuppgifter.
  4. Ändra ditt lösenord (eller andra uppgifter).
  5. Klicka på "Uppdatera".
  6. Logga ut.

Hur söker jag i RättOnline?

Först och främst måste du logga in. Det gör du i rutan längst ned till vänster på startsidan, www.ekonomionline.se. Användarnamn är den e-postadress du angav vid registrering i samband med ditt köp. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du klicka på "glömt lösenord" så får du det skickat till din e-post.

Väl inloggad skickas du automatiskt vidare till RättOnline.

I den vita textrutan under texten RättOnline, skriver du in ett sökord, t.ex. "skatt". Då kommer träfflistan fram. Det är träfflistan för lexikonet som visas direkt. För att se träfflistan för exempelvis Redovisa Rätt klickar du på "Redovisa Rätt" i listen högst upp. Detsamma gäller för Rätt Moms osv.

För att läsa en artikel, klickar du på artikeln i träfflistan.

Träfflistan i RättOnline visas inte korrekt - vad gör jag?

Uppdatera din webbläsare!
Kontrollera vilken version av webbläsare du har. Använder du t.ex. Internet Explorer 7 eller tidigare versioner behöver du uppgradera.
Ekonomionline är utvecklad för Explorer 8 eller senare.
Uppgradera till senare version av Internet Explorer gör du kostnadsfritt här: http://windows.microsoft.com/sv-SE/windows/downloads

Aktivera Java Script!
Du kan också kontrollera att Javascript är aktiverat i din webbläsare. Gör så här (Internet Explorer):

  1. Klicka på "Verktyg" i menyraden.
  2. Välj "Internet-alternativ".
  3. Klicka på fliken "Säkerhet".
  4. Klicka på ikonen "Internet" och sedan på knappen "Anpassad nivå".
  5. Klicka i "Aktivera" under rubriken "Active scripting".
  6. Klicka på "OK".

Kompatibilitetsvyn!
Gå in under menyn Verktyg – välj Inställningar för Kompatibilitetsvyn
I dialogrutan: om ekonomionline.se står med – markera och klicka "Ta bort".

Logga in på RättOnline igen. Om det fortfarande inte fungerar - kontakta oss på info@ekonomionline.se.

Kan jag säga upp mitt abonnemang?

Onlineprodukter säljs som tillsvidareabonnemang och gäller för en period som omfattar 12 månader.

Om du önskar avsluta ditt abonnemang ska du meddela detta till info@ekonomionline.se Meddelande om uppsägning ska vara Sanoma Utbildning tillhanda senast en månad innan aktuell abonnemangsperiod upphör.

Kan jag prova RättOnline gratis?

Javisst! Du kan prova RättOnline kostnadsfritt i 3 dagar. Registrera dig genom att klicka på "Prova på"-länken på förstasidan.